한국노사상생연구원 (이하 “연구원”이라 한다)는 “연구원”이 제공하는 K-노무플랫폼 서비스(이하 “서비스”라 한다)에서 “개인정보 보호법” 및 “정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률”, “통신비밀보호법”, “전기통신사업법” 및 “전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률” 등 정보통신 서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 정보주체의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하겠습니다.
“연구원”은 이용자의 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립·공개합니다.
본 개인정보처리방침은 “연구원”에서 제공하는 “서비스”에 적용되며 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.
제1조(개인정보의 수집 및 이용목적)
“연구원”은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 수집 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
- 회원 가입 및 관리
“온라인플랫폼 서비스”의 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만 19세 미만의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지·통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
- 서비스 제공에 관한 계약이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산
서비스 및 콘텐츠 제공, 물품 또는 청구서 등 배송, 본인인증, 구매 및 요금 결제, 요금 추심
- 재화 또는 서비스 제공
물품배송, 서비스 제공, 계약서·청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금 결제·정산, 채권추심 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
- 고충처리
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
제2조(수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법)
“개인정보”란 생존하는 개인에 관한 정보로서 성명, 주민등록번호 등에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없는 경우에도 다른 정보와 용이하게 결합하여 알아볼 수 있는 것을 포함)를 말합니다.
- 수집하는 개인정보 항목
- “연구원”은 회원가입 및 서비스 신청, 고객상담 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
- 회원가입 시
- [일반회원(만14세 이상 개인)]
- 이름, 생년월일, 성별, 신청 아이디, 비밀번호, 이메일, 휴대전화 번호, 유선전화번호, 본인확인 값(CI,DI)
- [개인사업자]
- 상호, 사업자등록번호, 대표자 인증(이름, 생년월일, 성별), 사업장소재지, 신청 아이디, 비밀번호, 이메일, 휴대전화 번호, 유선전화번호, 본인확인값(CI, DI)
- [법인사업자]
- 법인명, 법인등록번호, 사업자등록번호, 대표자 인증(이름, 생년월일, 성별), 사업장소재지, 신청아이디, 비밀번호, 이메일, 휴대전화 번호, 유선전화번호, 본인확인 값(CI, DI)
- [어린이/청소년 회원(만14세미만 개인)]
- 이름, 생년월일, 성별, 법정대리인 인증(이름, 생년월일, 성별), 신청 아이디, 비밀번호, 이메일, 휴대전화 번호, 유선전화번호, 본인확인 값(CI, DI)
- [외국인 회원(국내외 거주 외국인)]
- 이름, 생년월일, 성별, 여권번호, 외국인등록번호, 신청 아이디, 비밀번호, 이메일, 휴대전화 번호, 유선전화번호, 본인확인 값(CI, DI)
- 일부 서비스 신청 시
개별 서비스 신청 과정에서 아래 기재된 개인정보 중 일부 항목을 추가 수집할 수 있으며, 해당 수집 시점에 이용자에게 안내 및 동의를 받습니다.
- [개인 또는 사업자 정보]
- 이름, 생년월일, 법인등록번호, 대표자 이름, 사업장주소, 휴대전화번호, 이메일주소
- [담당자 또는 관리자 정보]
- 이름, 이메일주소, 휴대전화번호, 유선전화번호, 서비스 관련 계정 정보(계정 연동 등 필요 시)
- [배송 정보]
- 발송처 정보(성명, 전화번호, 기타연락처, 주소), 수신처 정보(성명, 전화번호, 기타연락처, 주소)
- 상담, 제휴, 컨설팅 등 문의 및 민원사항 처리 시
이름, 이메일주소, 연락처, 테스트 아이디/비밀번호(테스트 필요 시), 사업자등록증 등 증빙서류 내 기재정보(본인확인, 위임 등 증빙 필요 시)
- 환불 시
계좌정보(거래은행명, 계좌번호, 거래자 성명)
- 서비스 이용과정이나 사업 처리과정에서 아래와 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.
서비스 이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속IP 정보, 결제기록, 이용정지기록, 불량이용기록
- 개인정보 수집 방법
- “연구원”은 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
- 홈페이지, 서면양식을 통한 회원가입
- 전화, 팩스, 상담게시판을 통한 고객상담 및 서비스 이용관리
- 이벤트(경품행사) 응모, 배송요청
- 제휴사로부터의 제공
- 생성정보 수집툴을 통한 수집
제3조 (개인정보의 공유 및 제공)
“연구원”은 회원의 개인정보를 수집 및 이용목적으로 정한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 외부에 공개/제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 제3자에게 제공하거나 공유하는 것에 대하여 회원이 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
이러한 경우에도, “연구원”은 이용자에게 (1) 개인정보를 제공받는 자 (2) 그의 이용목적 (3) 개인정보의 보유 및 이용 기간을 사전에 고지하고 이에 대해 명시적·개별적으로 동의를 얻습니다. 이와 같은 모든 과정에 있어서 “연구원”은 이용자의 의사에 반하여 추가적인 정보를 수집하거나, 동의의 범위를 벗어난 정보를 제3자와 공유하지 않습니다.
제4조 (개인정보의 처리위탁)
- “연구원”은 고객서비스 관리 및 민원사항에 대한 처리 등 원활한 업무 수행을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하여 운영하고 있습니다. 또한 위탁계약 시 개인정보보호의 안전을 기하기 위하여 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 공급 금지 및 사고 시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 있습니다.
“연구원”의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용, 개인정보의 보유 및 이용 기간은 아래와 같습니다.
- 수탁업체 : 주식회사 알디
- 위탁업무 내용 : 서비스 제공을 위한 시스템 개발 및 운영
- 개인정보의 보유 및 이용기간 : 회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시까지
- 수탁업체 : (주) KG이니시스
- 위탁업무 내용 : 결제처리(휴대폰, 무통장 입금, 계좌이체, 신용카드, 기타 결제수단, 환불계좌 인증) 및 도용방지
- 개인정보의 보유 및 이용 기간 : 회원탈퇴시 혹은 위탁계약 종료 시까지
- 수탁업체 : (주)써머스플랫폼
- 위탁업무 내용 : 물품 배송 조회 서비스
- 개인정보의 보유 및 이용 기간 : 회원탈퇴시 혹은 위탁계약 종료 시까지
- 수탁업체 : (주)아이엠오
- 위탁업무 내용 : 알림서비스
- 개인정보의 보유 및 이용 기간 : 회원탈퇴시 혹은 위탁계약 종료 시까지
“연구원”은 개인정보를 국외의 다른 사업자에게 제공하지 않습니다. 다만, 데이터 보관 업무를 별도 수탁업체에 위탁이 필요한 경우 “연구원”과 동일한 정보보호 정책에 따라 정보를 보호하며, “연구원”의 업격한 통제 하에 업무를 수행하고 있습니다.
- “연구원”은 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
- 위탁업무의 내용이나 수탁자가 추가 및 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 변경된 업체명 및 관련내용을 공지사항 내지 개인정보처리방침 화면을 통해 고지하겠습니다.
제5조(개인정보의 보유 및 이용 기간)
원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
- 연구원 내부방침에 의한 정보보유 사유
회원이 탈퇴한 경우에도 “연구원”은 원활한 서비스의 제공 및 부정한 서비스의 이용을 방지하기 위하여 아래와 같이 회원 정보를 보관합니다.
- 보관사유 : 서비스의 부정 및 불량 이용 방지 및 부정/불량이용자의 재가입 방지
- 보관하는 정보 : 부정/불량이용기록 (부정/불량이용자의 개인정보 포함)
- 보관기간 : 1년
- 보관사유 : 부정 가입 및 이용 방지
- 보관하는 정보 : 온라인 마케팅 서비스 개인 판매회원의 CI(암호화된 동일인 식별정보)
- 보관기간 : 3개월
- 보관사유 : 환불조치 및 민원처리 등
- 보관하는 정보 : 온라인 마케팅 서비스 쇼핑몰 퇴점 기록
- 보관기간 : 퇴점 일로부터 30일
- 보관사유 : 재이용/가입 신청의 효율적인 처리 및 악의적 재이용/가입 신청 방지
- 보관하는 정보 : 온라인 마케팅 서비스 이용/가입 미승인(보류/거부) 등록정보
- 보관기간 : 가입 신청일로부터 6개월, 명시적 등록 거절 시 의사를 표시한 날로부터 30일
- 보관사유 : 재이용/가입 신청의 효율적인 처리 및 악의적 재이용/가입 신청 방지
- 보관하는 정보 : 온라인 마케팅 서비스 일반회원의 경우 아이디, 판매자 회원의 경우 CI(암호화된 동일인 식별정보), 여권번호/ID카드
- 보관기간 : 탈퇴일로부터 30일
- 보관사유 : 권리침해 신고 건에 대한 조치 및 분쟁 당사자들에 대한 안내 등 추가적인 처리
- 보관하는 정보 : 지식재산권 침해 신고 시 침해신고서 등 제출한 증빙서류
- 보관기간 : 6개월
- 관련 법령에 의한 정보보유 사유
상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 “연구원”은 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원 정보를 보관합니다. 이 경우 “연구원”은 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
- 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존기간 : 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
- 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존기간 : 5년
- 소비자의 불만 및 분쟁처리에 관한 기록
- 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존기간 : 3년
- 표시/광고에 관한 기록
- 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존기간 : 6개월
- 온라인 마케팅 서비스(웹사이트) 방문 기록
- 보존이유 : 통신비밀보호법
- 보존기간 : 3개월
- 세법에서 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증거서류
- 보존이유 : 국세기본법, 법인세법
- 보존기간 : 5년
- 전자금융 거래에 관한 기록
- 금융거래정보
- 보존이유 : 특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률
- 보존기간 : 5년
제 6조 (개인정보 파기 절차 및 방법)
“연구원”은 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
제 7조(회원 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법)
- 회원 및 법정대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 또는 당해 만19세 미만의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 가입해지(동의철회)를 요청할 수도 있습니다.
- 회원 또는 만19세 미만의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 "회원정보수정"을 가입해지(동의철회)를 위해서는 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인 확인절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 혹은 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화, 이메일 또는 상담게시판으로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
- 회원 또는 법정대리인이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
- “연구원”은 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “제5조(개인정보의 보유 및 이용기간)”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
제8조 (개인정보의 자동수집장치의 설치/운영 및 그 거부에 관한 사항)
“연구원”은 회원에게 개별적으로 특화된 맞춤서비스를 제공하기 위해서 회원의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 “연구원”의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 사용자의 브라우저에 보내는 소량의 텍스트 파일로서 사용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장되며, 사용자의 컴퓨터는 식별하지만 사용자를 개인적으로 식별하지는 않습니다.
- 쿠키 등 사용목적
“연구원”은 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
- 이용자가 설정한 서비스 이용 환경을 유지하여 편리한 인터넷 서비스 제공
- 이용자들의 방문 및 이용 행태 등을 분석하여 최적화된 서비스 제공
- 쿠키의 설치 및 거부
회원은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 회원은 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 “연구원”의 일부 서비스의 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
- 귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다
- 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
- IP 주소 및 접속기기 정보
- IP 주소는 인터넷 망 사업자가 인터넷에 접속하는 이용자의 PC 등 기기에 부여하는 온라인 주소정보 입니다.
- 기기정보는 기기의 구동을 위해 사용되는 S/W를 통해 확인 가능한 정보를 일컫습니다. OS(Windows, MAC OS 등), 접속한 브라우저 종류 등을 수집하며 모바일앱 접속의 경우 모바일 플랫폼 관련 정보 등을 의미합니다.
제 9조 (개인정보보호 관련 기술적/관리적 보호 대책)
- 회원의 개인정보는 기본적으로 회원의 아이디와 비밀번호에 의하여 보호되며, “연구원”은 회원의 개인정보를 처리하면서 개인정보가 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성을 확보하기 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.
- 기술적 대책
- 비밀번호 암호화
회원 계정의 비밀번호는 암호화되어 저장되므로 본인만이 알 수 있습니다. 따라서 계정 로그인이 필요한 개인정보의 확인 및 수정은 해당 아이디와 비밀번호를 알고 있는 본인 만이 가능합니다.
- 해킹 등에 대비한 대책
“연구원”은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기위해 최선을 다하고 있습니다.
개인정보의 훼손에 대비하여 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신 프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자들의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.
- 보안장치 채택
“연구원”은 결제 등의 경우에 있어 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 보안장치를 채택하고 있습니다.
- 침입차단시스템(방화벽)
“연구원”은 해킹 등에 의한 정보의 유출을 방지하기 위해 침입 차단시스템(방화벽)을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적인 보안성을 확보하기 위해 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
- 관리적 대책
- 본인확인
“연구원”은 회원 본인의 비밀번호 요청 등에 의해 개인정보를 다룰 때 가능한 최선의 방법으로 본인임을 확인하고 안전하게 정보가 처리될 수 있도록 최선을 다합니다.
- 개인정보 처리 직원의 최소화 및 교육
“연구원”은 개인정보에 대한 접근 권한을 개인정보보호 책임자 등 개인정보 관리업무를 수행하는 자, 기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자로 제한하며, 개인정보를 처리하는 직원에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.
- 개인정보보호 전담기구의 운영
사내 개인정보보호 전담기구 등을 통하여 개인정보처리방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.
단, “연구원”이 개인정보보호 의무를 다하였음에도 불구하고 이용자 본인의 부주의나 “연구원”이 관리하지 않는 영역에서의 사고 등 “연구원”의 귀책에 기인하지 않은 손해에 대해서는 “연구원”은 책임을 지지 않습니다.
- 위와 같은 “연구원”의 노력 이외에 회원은 아이디와 비밀번호, 주민등록번호 등 개인정보가 인터넷상에 노출되거나 타인에게 유출되지 않도록 주의하여야 합니다. 회원 본인의 부주의나 관리 소홀로 아이디와 비밀번호 등 개인정보가 유출되었다면 이에 대해서 “연구원”은 책임을 지지 않습니다.
- 따라서, 회원의 아이디와 비밀번호는 반드시 본인만 사용하시고, 비밀번호를 자주 바꿔주시는 것이 좋으며, 비밀번호는 영문자, 숫자를 혼합하여 타인이 유추하기 어려운 번호를 사용하는 것이 좋습니다.
- 또한 서비스의 이용을 마친 후에는 항상 로그아웃하여 주시고 웹 브라우저를 종료하는 것이 좋습니다. 특히, 다른 사람과 컴퓨터를 공유하거나, 공공장소에서 이용하는 경우에 개인정보의 보안을 위해서는 이와 같은 절차가 더욱 필요합니다.
제 10조 (개인정보 보호책임자 및 담당 부서)
“연구원”은 회원의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 개인정보 보호책 임자를 지정하고 있습니다. “연구원”의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원은 아래 개인정보 보호책임자 및 담당 부서로 연락해 주시기 바랍니다. “연구원”은 회원의 문의사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
- 개인정보 보호책임자
- 이름 : 신정욱
- 직위 : 대표
- 소속 : 한국노사상생연구원
- 연락처 : 02-2677-5443
- 메일 : jwshin@khrplatform.com
제 11조 (개인정보 관련 신고 및 분쟁 조정)
개인정보침해에 대한 신고 또는 상담이 필요하신 경우에는 한국인터넷진흥원(KISA) 개인정보침해신고센터로 문의하시기 바랍니다. 또한, 귀하가 개인정보침해를 통한 금전적, 정신적 피해를 보신 경우에는 개인정보분쟁조정위원회에 피해구제를 신청하실 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)
- 개인정보분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972)
- 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 국번 없이 1301)
- 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번 없이 182)
제 12 조 (고지의 의무)
법령, 정책 또는 보안기술 등의 변경에 따라 현 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정되는 개인정보처리방침을 시행하기 최소 7일 전에 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다.
다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.
부칙
- 공고일자 : 2022년 01월 01일
- 시행일자 : 2022년 01월 01일